1. Identidad y domicilio del responsable
Mytiq, operado por Jesús N. Guillén, persona física con actividad empresarial bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), con domicilio fiscal en Mérida, Yucatán, México (en adelante, "Mytiq" o "el Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos del artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos de contacto:
- Correo electrónico: privacidad@mytiq.io
- WhatsApp: +52 999 XXX XXXX (pendiente actualizar con número real)
- Sitio web: https://mytiq.io
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso, Mytiq recaba los siguientes datos personales a través de formularios web, correo electrónico, WhatsApp y conversaciones comerciales:
| Categoría | Datos específicos | ¿Sensibles? |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo | No |
| Contacto | Correo electrónico, número telefónico/WhatsApp | No |
| Profesional | Nombre de empresa, cargo, industria, giro del negocio | No |
| Comercial | Rango de presupuesto, servicios de interés, mensajes de consulta | No |
| Técnicos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia (vía cookies) | No |
| Fiscal (solo clientes) | RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI | No |
| Pago (solo clientes) | Comprobantes de transferencia. No almacenamos datos de tarjetas bancarias. | Financieros |
Datos sensibles: Mytiq no recaba datos personales sensibles definidos en el artículo 3 de la LFPDPPP (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual).
Datos financieros: Únicamente se recaban datos fiscales de clientes formalizados, los cuales requieren consentimiento expreso conforme al artículo 8 de la LFPDPPP. Dicho consentimiento se obtiene al momento de firmar el contrato de servicios.
3. Finalidades del tratamiento
3.1. Finalidades primarias (no requieren consentimiento expreso)
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial:
- Atender consultas, cotizaciones y solicitudes recibidas mediante formularios, email o WhatsApp.
- Contactar al titular para entregar la cotización solicitada.
- Formalizar y ejecutar los servicios profesionales contratados (desarrollo web, marketing digital, SEO, asesoría).
- Emitir comprobantes fiscales (CFDI) conforme al Código Fiscal de la Federación.
- Procesar pagos y gestionar cobranza.
- Mantener comunicación relacionada con los proyectos en curso.
- Cumplir obligaciones derivadas del contrato de servicios.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
3.2. Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso)
Con su consentimiento, trataremos sus datos también para:
- Enviar comunicaciones comerciales periódicas (newsletter, blog, casos de estudio, actualizaciones de servicios).
- Invitarle a eventos, webinars o capacitaciones organizadas por Mytiq.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Publicar su empresa como cliente o caso de éxito (previa autorización expresa).
Usted puede negarse al tratamiento para finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@mytiq.io indicando su nombre, correo registrado y la finalidad a la que se opone. Su negativa no afectará la prestación del servicio contratado ni las finalidades primarias.
4. Consentimiento
Conforme al artículo 7 de la LFPDPPP, al proporcionar sus datos personales mediante nuestros formularios, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio, y al marcar la casilla de aceptación del presente Aviso, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.
El consentimiento queda registrado en nuestros sistemas con fecha, hora y dirección IP como evidencia conforme al artículo 9 del Reglamento de la LFPDPPP.
5. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
5.1. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para ejercer cualquier derecho ARCO, deberá enviar una solicitud al correo privacidad@mytiq.io con la siguiente información:
- Nombre completo del titular y domicilio o correo electrónico para notificaciones.
- Documento que acredite su identidad (INE/IFE, pasaporte vigente).
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y el derecho específico (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
5.2. Plazos de respuesta
Conforme a los artículos 32 y 33 de la LFPDPPP:
- Mytiq responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción.
- Si la respuesta es afirmativa, los cambios solicitados se harán efectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
- La respuesta se notificará al correo electrónico indicado por el titular.
- Este servicio es gratuito. Solo se cobrarán los gastos justificados de envío o reproducción en formatos distintos al electrónico.
6. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos. Para revocar su consentimiento, envíe un correo a privacidad@mytiq.io siguiendo el mismo procedimiento que para los derechos ARCO.
Tenga en cuenta que para ciertos fines (como la ejecución de un contrato de servicios vigente, la facturación o el cumplimiento de obligaciones fiscales), la revocación del consentimiento puede implicar la terminación del servicio contratado.
7. Limitación del uso o divulgación de sus datos
Usted puede solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias (comunicaciones comerciales, newsletters) a través de:
- El enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada correo comercial que enviemos.
- Respondiendo BAJA a cualquier mensaje comercial de WhatsApp.
- Correo a privacidad@mytiq.io.
8. Transferencias de datos a terceros
Mytiq no vende ni comercia sus datos personales. Sin embargo, para operar nuestros servicios, compartimos datos mínimos con los siguientes terceros (encargados del tratamiento conforme al artículo 3 fracción IX de la LFPDPPP):
| Proveedor | Finalidad | País | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|---|
| Railway (infraestructura) | Hosting del backend y base de datos | Estados Unidos | No (necesario para operar el servicio) |
| Cloudflare | CDN, DNS, seguridad, protección DDoS | Estados Unidos | No |
| Google (Analytics 4, Ads) | Analítica web y publicidad | Estados Unidos | Sí (consentimiento por cookies) |
| Meta (Facebook Pixel) | Remarketing y publicidad en Facebook/Instagram | Estados Unidos | Sí (consentimiento por cookies) |
| Resend / SMTP (notificaciones) | Envío de correos transaccionales | Estados Unidos | No (necesario para responder consultas) |
| Servicio de Administración Tributaria (SAT) | Facturación electrónica CFDI | México | No (obligación legal) |
Todos los proveedores referenciados operan bajo contratos de confidencialidad y cumplen con estándares reconocidos de protección de datos (SOC 2, ISO 27001, GDPR para operaciones internacionales).
Conforme al artículo 36 de la LFPDPPP, no se requiere su consentimiento para transferencias cuando:
- Esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
- Sea necesaria para la prevención o diagnóstico médico.
- Sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable.
- Sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular.
- Sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Mytiq se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para:
- Atender novedades legislativas o jurisprudenciales.
- Reflejar cambios en políticas internas.
- Incorporar nuevos servicios o tratamientos de datos.
- Responder a recomendaciones de la autoridad regulatoria.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma URL y, cuando sean sustanciales, serán notificadas al correo electrónico registrado por el titular con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.
La fecha de última actualización se muestra al inicio de este documento.
11. Autoridad regulatoria
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por Mytiq, puede interponer una queja ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares a partir del 21 de marzo de 2025.
Mayor información en: https://www.gob.mx/anticorrupcion