Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

El uso del sitio mytiq.io y la contratación de cualquier servicio ofrecido por Mytiq Development, con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México · CP 77723, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con estos Términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio o contratar los servicios.

La aceptación se formaliza mediante: (i) envío de formularios de contacto o cotización, (ii) firma del contrato o propuesta comercial específica, o (iii) pago del anticipo del servicio, conforme al Art. 1803 del Código Civil Federal y al Art. 89 bis del Código de Comercio.

2. Definiciones

• Mytiq / Prestador: Mytiq Development, prestador de los servicios.
• Cliente: Persona física o moral que contrata los servicios de Mytiq.
• Sitio: El dominio mytiq.io y sus subdominios.
• Servicios: Servicios profesionales ofrecidos (descripción en Sección 3).
• Entregables: Productos tangibles o digitales resultado del servicio.
• Propuesta: Documento formal con alcance, precio y cronograma del proyecto.
• Anticipo: Pago inicial requerido para iniciar la ejecución del servicio.

3. Descripción de los servicios

Mytiq ofrece los siguientes servicios profesionales:

1. Sitio Web Profesional — Desarrollo de sitios desde cero.
2. Transformación a Máquina de Ventas — Rediseño orientado a conversión.
3. Posicionamiento SEO + IA — Estrategia SEO + AEO (optimización para IA).
4. Marketing Digital Integral — Campañas, redes, email, automatización.
5. Asesoría Estratégica Continua — Consultoría tecnológica y de marketing.

El alcance específico, entregables, cronograma y precio se detallan en la Propuesta Comercial firmada antes de iniciar el trabajo. La Propuesta prevalecerá sobre descripciones generales del sitio.

4. Proceso de contratación

1. Cliente solicita cotización (formulario, WhatsApp o email).
2. Mytiq realiza sesión de diagnóstico (hasta 60 min, sin costo).
3. Mytiq envía Propuesta Comercial con vigencia de 15 días naturales.
4. Cliente acepta mediante firma o correo de aceptación expresa.
5. Cliente realiza pago del anticipo.
6. Mytiq inicia ejecución en los plazos acordados.

5. Precios, impuestos y facturación

Precios en pesos mexicanos (MXN), no incluyen IVA salvo indicación expresa.

El Cliente recibirá un CFDI por cada pago. Datos requeridos para emisión:

• Razón social o nombre completo.
• RFC con homoclave.
• Régimen fiscal.
• Domicilio fiscal (CP).
• Uso del CFDI (G03, P01, etc.).
• Correo electrónico para envío XML/PDF.

La información fiscal incorrecta es responsabilidad del Cliente. Mytiq no responde por sanciones derivadas de datos fiscales erróneos proporcionados por el Cliente.

Actualizaciones de precios no afectan Propuestas ya firmadas.

6. Condiciones de pago

6.1. Servicios de pago único (proyectos)

• 50% anticipo al aceptar la Propuesta.
• 50% restante al entregar y aceptar.

Proyectos mayores a $50,000 MXN: 40% / 30% / 30% bajo acuerdo escrito.

6.2. Servicios recurrentes (mensuales)

• Pago por adelantado los primeros 5 días naturales de cada mes.
• Sin permanencia mínima: cancelación con 15 días de aviso previo.
• Sin reembolsos por meses parcialmente consumidos (salvo Sección 12).

6.3. Métodos de pago aceptados

• Transferencia SPEI a CLABE de la Propuesta.
• Depósito bancario.
• Tarjeta (sujeto a disponibilidad de pasarela).
• Clientes internacionales: transferencia USD/EUR al tipo de cambio del día.

6.4. Mora

Pagos vencidos generan intereses moratorios al 2% mensual sobre el saldo insoluto (Art. 362 Código de Comercio). Mytiq podrá suspender servicios tras 5 días naturales de mora con notificación previa.

7. Entrega y aceptación de entregables

El Cliente tiene 5 días hábiles desde la notificación de entrega para:

• Aceptar los entregables, o
• Notificar por escrito observaciones o correcciones.

Sin observaciones en ese plazo, se consideran aceptados tácitamente.

Las revisiones incluidas en la Propuesta son limitadas (ej. 2 rondas). Revisiones adicionales se cotizan por separado.

Cambios sustanciales de alcance (scope creep) requieren adenda firmada con ajuste de precio y tiempo.

8. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz, oportuna y completa.
• Responder en plazos acordados. Demoras >10 días hábiles pueden ajustar cronograma/costos.
• Contar con titularidad o autorización legítima de todos los contenidos entregados.
• Mantener confidencialidad de credenciales recibidas.
• Cumplir el pago en los términos pactados.
• No usar entregables para actividades ilícitas o contrarias a la moral.

9. Propiedad intelectual

9.1. Pagado el 100% del precio, el Cliente adquiere propiedad de los entregables finales (Art. 83 Ley Federal del Derecho de Autor).

9.2. Mytiq conserva propiedad de conocimientos, metodologías, frameworks y librerías reutilizables. Se otorgan al Cliente bajo licencia perpetua, no exclusiva y no transferible.

9.3. Mytiq conserva derecho moral de autor (Art. 21 LFDA — irrenunciable) y derecho de incluir el proyecto en portafolio, salvo pacto expreso.

9.4. Software de terceros (CMS, plugins) se rige por sus propias licencias (GPL, MIT, comercial).

9.5. Elementos de marca del Cliente siempre son propiedad del Cliente.

10. Confidencialidad

Ambas partes mantienen confidencial la información no pública intercambiada (estrategias, credenciales, datos de usuarios, código, precios personalizados). La obligación permanece vigente 5 años tras la terminación del contrato.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. Mytiq presta sus servicios bajo obligación de medios, no de resultados. No garantizamos resultados específicos por dependencia de factores externos (algoritmos, mercado, competencia).

11.2. Las proyecciones son referenciales, no garantía.

11.3. Mytiq no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.

11.4. La responsabilidad total acumulada está limitada al monto pagado por el Cliente en los 3 meses previos al evento que dio lugar al reclamo.

11.5. La limitación no aplica en casos de dolo o negligencia grave debidamente acreditados.

12. Cancelaciones y reembolsos

Consulte nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos para detalle completo, alineado con el Art. 56 LFPC.

13. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna parte responde por incumplimiento por caso fortuito o fuerza mayor (desastres, autoridad, guerra, pandemia, fallas masivas de internet, ciberataques fuera de control razonable).

La parte afectada notifica por escrito en 5 días naturales. Si el evento persiste >30 días, cualquiera puede resolver el contrato sin responsabilidad.

14. Modificaciones a los Términos

Mytiq puede modificar estos Términos. Las modificaciones entran en vigor al publicarse en esta URL.

Para contratos en curso, las modificaciones sustanciales se comunican al correo con 15 días de anticipación. El Cliente puede rechazar terminando el contrato sin penalidad en ese plazo.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos:

• Código Civil Federal.
• Código de Comercio.
• Ley Federal de Protección al Consumidor.
• LFPDPPP.
• Ley Federal del Derecho de Autor.

Ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero.

Antes de tribunales, las partes procurarán resolver mediante negociación directa durante al menos 30 días naturales.